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Condiciones de Envío

Desde pinchosdepollo.como solamente se realizan envíos a la península, por tanto se realizan envíos a España con excepción de La comunidad Canaria, Baleares y Ceuta y Melilla. Nuestro producto es perecedero y no podríamos garantizar la máxima calidad en envíos fuera de la península.

Durante el proceso de compra el cliente podrá anotar en el apartado de sugerencias del pedido las horas más adecuadas para recibir el pedido en su domicilio.

El transporte se realizará a través de la empresa SEUR o similar, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre 3º y 8ºC para productos frescos, garantizándose siempre la cadena de frío. 

Para el empaquetado y transporte de sus productos congelados, utilizamos embalajes de última generación, de altísima calidad, con materiales de gran capacidad aislante y protectora, reutilizables y equipados en su interior de hielo para conserva la temperatura de los alimentos congelados a -18ºC.

Esto, acompañado de nuestro servicio de entrega en 24 horas ofrecido por la agencia SEUR, garantiza que no se rompe la cadena de frío y que su pedido llegue en perfectas condiciones y a tiempo.

El plazo de entrega para la península será de entre 48 y 72 horas desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino. Podrá tardar 12 horas más en el caso que haya reexpedición.

La confirmación del pedido será instantánea cuando el pago se realice con tarjeta de crédito. Para pagos mediante transferencia bancaria, el pedido será firme una vez que se haya recibido el pago. Los  pedidos que se realicen después de las 16:00 horas, serán  considerados como efectuados el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias de mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. En estos casos, el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, el pedido puede  ser rastreado en SEUR.es - indicando el número de pedido, o bien directamente con Hermanos Ramírez S.L.L. – 969 235 604.

Los gastos de envío serán calculados en función del número de bultos y peso al finalizar el pedido y se detallarán claramente antes de que el cliente realice la el pedido en firme para España (península) salvo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla a los que no enviamos pedidos. Para pedidos superiores a a 5 unidades, entendiendo por unidad cada caja de producto, no se le cargarán gastos de envío.